Política de Cancelamento

Matrix Negociações

Esta Política de Cancelamento estabelece as condições aplicáveis aos serviços prestados pela Matrix Negociações.

1. Solicitação de Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento dos serviços a qualquer momento, mediante contato pelos canais oficiais da empresa.

2. Serviços já iniciados

Uma vez iniciados os serviços de negociação junto às instituições financeiras, poderão ser aplicadas cobranças proporcionais às atividades já realizadas.

3. Honorários

Os valores cobrados referem-se ao trabalho técnico e intermediação realizados, não estando condicionados exclusivamente ao resultado final da negociação.

4. Reembolsos

Não haverá reembolso de valores após o início efetivo da prestação do serviço, salvo em casos previstos por lei ou acordo formal entre as partes.

5. Prazo de desistência

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias, caso a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento físico.

6. Cancelamento por parte da empresa

A Ímperium Negociações poderá cancelar o serviço em caso de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou impossibilidade técnica de execução.

7. Contato

Para solicitar cancelamento ou esclarecimentos, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis no site.

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